كيفية استرجاع حساب تيك توك؟ حظي تطبيق تيك توك بشعبيّة واسعة ولاقى إقبالًا شديدًا منذ لحظة إطلاقه، واستطاع جذب ملايين المستخدمين من مختلف أرجاء العالم، ليصبح واحدًا من أكثر التطبيقات شهرة في وقتنا الحاليّ، ولكن كغيره من تطبيقات التواصل، يواجه بعض المستخدمين أحيانًا مشاكل وأخطاء تتعلّق بحساباتهم، سواء كانت نسيان كلمة المرور أو تعذّر تسجيل الدخول أو حتى توقيف الحساب، ولكن في مقالنا هذا سوف نسلط الضوء على مختلف الطرق الفعالة في استرداد حساب تيك توك.
جدول المحتويات
استرجاع حساب تيك توك
لاستعادة حساب TikTok، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا نسيت كلمة مرور حسابك، فيمكنك إعادة تعيينها باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق TikTok.
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- اضغط على “تسجيل الدخول” في أسفل الصفحة.
- حدد “استخدام الهاتف/البريد الإلكتروني/اسم المستخدم”.
- اختر البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم الخاص بك.
- اضغط على “نسيت كلمة المرور؟”.
- اختر إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.
شاهد ايضا: تسجيل دخول توكلنا بدون أبشر
طلب مساعدة من TikTok
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة مرورك، فيمكنك طلب مساعدة من TikTok باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع TikTok الإلكتروني.
- اضغط على “اتصل بنا”.
- اختر “حسابي”.
- اختر “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
- اكتب وصفًا لمشكلتك.
- اضغط على “إرسال”.
سيتحقق TikTok من المعلومات التي قدمتها، وإذا كان بإمكانه التحقق من ملكيتك للحساب، فسيرسل إليك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إثبات ملكية الحساب
لإثبات ملكية حسابك، قد يطلب منك TikTok تقديم معلومات مثل:
- عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
- اسم المستخدم الخاص بك.
- تاريخ الميلاد الخاص بك.
- معلومات عن المنشورات أو مقاطع الفيديو التي قمت بإنشائها.
- معلومات عن المتابعين أو المتابعين لديك.
إذا كنت لا تتذكر أيًا من هذه المعلومات، فقد تتمكن من العثور عليها في ملفات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من تقديم أي معلومات لإثبات ملكية حسابك، فقد لا يتمكن TikTok من مساعدتك في استعادة الحساب.
كيف يمكن استرجاع حساب تيك توك؟
يمكن استرجاع حساب تيك توك عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور أو عن طريق تقديم طلب استعادة الحساب.
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كنت تتذكر اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق تيك توك.
- اضغط على الملف الشخصي في أسفل اليسار.
- اضغط على أيقونة الثلاث خطوط أعلى اليمين.
- اضغط على الإعدادات والخصوصية.
- اضغط على إدارة الحساب > كلمة السر.
- اضغط على نسيت كلمة المرور؟
- اختر طريقة إعادة تعيين كلمة المرور (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف).
- اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
تقديم طلب استعادة الحساب
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، فيمكنك تقديم طلب استعادة الحساب عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع ويب دعم تيك توك.
- اضغط على “استعادة الحساب”.
- أدخل معلومات حسابك، مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- اضغط على “إرسال”.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من تيك توك تتضمن تعليمات حول كيفية استعادة حسابك.
شروط استرجاع حساب تيك توك
لكي يتم قبول طلب استعادة الحساب، يجب أن تفي بالشروط التالية:
- يجب أن تكون مالك الحساب الأصلي.
- يجب أن تكون قادرًا على تقديم معلومات كافية لتأكيد ملكيتك للحساب، مثل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معلومات أخرى مرتبطة بالحساب.
سيطلب منك تيك توك تقديم معلومات حول حسابك، مثل اسم المستخدم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. سيتحقق تيك توك من المعلومات التي قدمتها، وإذا كانت صحيحة، فسيتم النظر في طلبك.
ما هي المستندات المطلوبة لاسترجاع حساب تيك توك؟
المستندات المطلوبة لإعادة تعيين كلمة المرور أو استرداد الحساب:
- إذا كنت تستخدم رقم هاتف لتسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى تقديم رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى تقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
- إذا كنت تستخدم اسم مستخدم لتسجيل الدخول إلى حسابك، فستحتاج إلى تقديم اسم المستخدم المرتبط بالحساب.
