تعتبر راحة العملاء أحد الأسس الجوهرية التي يعتمد عليها نجاح أي مؤسسة، وبالأخص في القطاع المصرفي،يلعب توفير خدمات فعّالة وسلسة دورًا حاسمًا في تعزيز رضى العملاء وثقتهم بالمؤسسة،ومن بين هذه المؤسسات، يتصدر مصرف الراجحي قائمة البنوك في المملكة العربية السعودية بفضل جهوده المستمرة لتطوير خدماته وتقديمها بما يتناسب مع احتياجات عملائه.
تعتبر الممارسات المستمرة للتحسين والابتكار في الخدمات المصرفية من سمات البنك، حيث يبذل العاملون فيه قصارى جهدهم لتقديم نظم وخدمات تسهل على العملاء إجراء معاملاتهم المصرفية بكفاءة ويُسر،يمتلك مصرف الراجحي واحدة من أكبر الشبكات لأجهزة الصراف الآلي في المملكة، بالإضافة إلى أكثر من خمسمائة فرع، وهذا يشمل فروعًا مخصصة للسيدات مما يضمن سهولة الوصول لكافة شرائح العملاء.
ليس ذلك فحسب، بل يقدم البنك أيضًا جهاز الخدمة الذاتية، بالإضافة إلى تطبيقات الجوال والقدرة على إجراء خدمات مصرفية عبر الإنترنت أو من خلال الهاتف،كما تتوفر أنواع مختلفة من الحسابات والبطاقات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء بشكل مثالي،في هذا السياق، سنتناول في هذا المقال بالتفصيل خدمات المباشر للشركات التي يوفرها مصرف الراجحي.
جدول المحتويات
ما هي المباشر للشركات مصرف الراجحي
تُعد خدمة المباشر للشركات من الخدمات المبتكرة التي أطلقها مصرف الراجحي لتسهيل إدارة الأعمال المالية بشكل آني وسهل،تهدف الخدمة إلى تمكين أصحاب الشركات من الدخول إلى حساباتهم المصرفية بصفته المستخدم الرئيسي، مما يمكنهم من القيام بالعمليات المالية الأساسية بسهولة ويسر.
- تتيح هذه الخدمة إنشاء قاعدة بيانات للمستخدمين مع وضع امتيازات معينة لكل منهم، ما يسهل عملية إدارة الصلاحيات بين الموظفين.
- من خلال خدمة المباشر، يمكن تنفيذ جميع التحويلات المالية بما في ذلك كشف الحساب والدفع المقدم وتفعيل أو تعطيل بطاقة الائتمان.
- تشمل الخدمة أيضًا خيارات متنوعة مثل سداد الفواتير، وصرف العملة الأجنبية، وإجراء المعاملات مع المستفيدين من مختلف المصارف داخل المملكة وخارجها.
- تتيح الخدمة كذلك الاستفادة من صندوق الاستثمار، مع إمكانية التسجيل والتبديل بين الصناديق المختلفة حسب الحاجة.
- كما أنها توفر إمكانية تفعيل نظام التشفير عبر الهاتف المحمول وأجهزة التنبيه وبطاقات الخصم المباشر للرواتب، مما يسهل عملية سداد الأقساط بشكل آمن وميسر.
- تتميز الخدمة بدقة عالية في توزيع الأرباح وتوفر كشوفات إلكترونية للحسابات تساعد في إدارة الأعمال بشكل أكثر فعالية.
- أما بالنسبة لنقاط البيع، فهي مهمة جدًا في إدارة نشاطات الشركات، حيث تساهم في إنشاء تقارير فعالة وتحسين كفاءة الأعمال مع التركيز على راحة العملاء.
- أيضًا يمكن من خلال الخدمة سداد فواتير الخدمات الأساسية مثل الكهرباء والمياه والغاز و خدمات الاتصالات، بالإضافة إلى إمكانية سداد فواتير أرامكو.
- تقدم الخدمة عبر تطبيق الهاتف المحمول أيضًا خيارات لسداد الرسوم الخاصة بوزارة الداخلية وكذلك التأشيرات المطلوبة.
خدمات أخرى يقدمها نظام مباشر الشركات
تستمر فوائد خدمة المباشر للشركات من مصرف الراجحي في نموها،فإحدى الميزات المهمة هي قدرة الشركات على إدارة الرواتب الشهرية لموظفيها، مما يتماشى مع نظام حماية الأجور عبر الإنترنت،وتضمن هذه الخدمة أمان المعلومات وخصوصيتها، إذ يتم تشفير الملفات بشكل كامل.
- يمكن أيضًا شحن بطاقة صرف الراتب عبر تطبيق مخصص، مما يتيح للموظفين الوصول إلى مستحقاتهم بسهولة.
- تعزز خدمة صرف الشيكات الأمان بشكل أكبر، حيث تتيح للمستخدمين التحكم في مواعيد صرف الشيكات من خلال التطبيق.
- يقدم البنك تقنيات تشفير متطورة لحماية بيانات العملاء وأموالهم، مما يمنحهم شعورًا بالراحة والثقة في جميع معاملاتهم.
- عند تسجيل رقم الهاتف المحمول، سيحصل العملاء على إشعارات فورية بشأن كافة الأنشطة المالية، مما يمكنهم من متابعة وضعهم المالي بشكل لحظي.
التسجيل في مباشر للشركات مصرف الراجحي
يمكن للراغبين في التسجيل في خدمة المباشر للشركات من مصرف الراجحي اتباع هذه الخطوات البسيطة للإعداد
- زيارة فرع البنك
- يجب على الزبون التوجه إلى أقرب فرع لبنك الراجحي من أجل التسجيل.
- التحضير للتسجيل
- ينبغي التأكد من وجود كافة الوثائق اللازمة للتسجيل، والتي قد تشمل
- الوثائق الرسمية للشركة مثل السجل التجاري وعقد التأسيس.
- هوية المسؤول القانوني عن الشركة.
- تفويض رسمي للمفوضين في حال وجود مفوضين.
- ينبغي التأكد من وجود كافة الوثائق اللازمة للتسجيل، والتي قد تشمل
- زيارة قسم الخدمات المصرفية للشركات
- الدخول إلى قسم الخدمات المصرفية للشركات داخل الفرع.
- طلب تفعيل خدمة المباشر
- يجب إبلاغ الموظف برغبتك في تفصيل خدمات المباشر للشركات وطلب المساعدة في إجراء التسجيل.
- تعبئة النموذج وتوقيع الاتفاقية
- بعد ذلك، ستحتاج إلى تعبئة نموذج التسجيل وتوقيع اتفاقية الخدمة.
- تفعيل الحساب
- بعد استكمال الإجراءات والمستندات، سيعمل البنك على تفعيل حسابك في خدمة المباشر.
- استلام معلومات الدخول
- سوف تتلقى معلومات الدخول الخاصة بحسابك، والتي قد تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تحميل التطبيق أو الدخول عبر الموقع الإلكتروني
- يتيح لك البنك تحميل تطبيق الخدمة على الهاتف المحمول، مما يسهل عليك إدارة حساباتك أو الدخول عبر الموقع الرسمي للبنك لاستخدام الخدمات المتاحة.
شروط التسجيل في خدمة المباشر للشركات من مصرف الراجحي
من يحق له التسجيل
- صاحب العمل الحر.
- مالك المنشأة الصغيرة.
- صاحب المؤسسة أو الشركة ذات المسؤولية المحدودة.
- صاحب الشركة الخاصة.
- الأشخاص العملاء من مجموعات الشركات الموثقة لدى المصرف.
المستندات اللازمة
- فتح حساب في بنك الراجحي.
- توقيع اتفاقية لدى المصرف خاصة بخدمة المباشر للشركات.
الخدمات والتسهيلات التي تقدمها خدمة المباشر للشركات من بنك الراجحي
تتنوع الخدمات والتسهيلات المقدمة من خلال خدمة المباشر للشركات، والتي تهدف إلى تلبية احتياجات الشركات وتسهيل إدارة أعمالها المصرفية عبر الإنترنت،تتضمن هذه الخدمات
- إدارة الحسابات
- سهولة فتح حسابات مصرفية للشركات.
- عرض وتحديث بيانات الحسابات بشكل مستمر.
- التحويلات المالية
- إجراء التحويلات المحلية والدولية بسهولة.
- إدارة المستفيدين المحفوظين وتحديد مواعيد تحويلات مستقبلية.
- الخدمات الإلكترونية
- الوصول إلى خدمات الإنترنت المصرفية البسيطة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول.
- تحميل التقارير المالية والإشعارات بكل سهولة.
- التحصيل الإلكتروني
- استخدام خدمات التحصيل الإلكتروني لتسهيل عمليات الدفع والتحصيل التي تنفذها الشركة.
- التمويل والائتمان
- الوصول إلى خدمات التمويل المختلفة حسب حاجة رأس المال.
- تقديم طلبات القروض والتسهيلات المالية بسرعة وسهولة.
- الإدارة الشخصية
- تعيين صلاحيات المستخدمين بشكل آمن لإدارة الحسابات.
- إدارة الوكلاء والمفوضين بطريقة إلكترونية تضمن الأمان.
- الدعم الفني
- توفر خدمة العملاء والدعم الفني من خلال الهاتف والدردشة عبر الإنترنت.
- تقارير وإحصائيات
- توفير تقارير وإحصائيات مالية لمساعدة الشركات في متابعة وتحليل أدائها المالي.
بالمجمل، يمكن القول إن مصرف الراجحي يسعى جاهداً لتقديم أفضل الخدمات المصرفية للشركات، مما يعكس تفانيه في توفير حلول ديناميكية تعزز من كفاءة العمل وتحسن من تجربة عملائه،تعتبر خدمات المباشر للشركات تجسيدًا لهذا الالتزام، حيث توفر منصة شاملة ومتكاملة تلبي احتياجات مختلف الشركات بمختلف أحجامها،إن تقديم خدمات تتسم بالسهولة والوضوح ينعكس بشكل إيجابي على تجربة العملاء، مما يمكنهم من التركيز على تطوير أعمالهم وتعزيز استدامتها في السوق.
في الختام، فإن خدمة المباشر للشركات من بنك الراجحي تمثل خطوة متقدمة نحو تحسين الأداء المصرفي، حيث تمنح الشركات القدرة على إدارة أمورها المالية بمرونة وأمان،ومع استمرار تقدم التكنولوجيا وتطور الخدمات المصرفية، فإن دور مصرف الراجحي في تقديم خدمات مبتكرة ستظل عنصراً محورياً في تحقيق النجاح للعديد من الشركات في المملكة العربية السعودية.
