يعد تطبيق سناب شات واحد من أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا في كافة أنحاء العالم، وقد تم إطلاق التطبيق منذ 2012م تقريبًا، وبدأ منذ ذلك الوقت يزداد عدد مستخدمي التطبيق إلى أن وصل العدد لأكثر من 200 مليون مستخدم، وقد قدم التطبيق خدمة طلب الدعم والمساعدة، والتي يمكن الحصول عليها بالعديد من الطرق بما في ذلك الحصول على الدعم عبر التواصل مع سناب شات عن طريق ايميل سناب شات؛ لهذا سنقدم لكم الطريقة بالخطوات.
ايميل سناب شات
قدمت إدارة تطبيق سناب شات العديد من الطرق التي يمكن للمستخدمين التواصل من خلالها مع الإدارة؛ من أجل تقديم أي شكوى أو استفسار عن كيفية استخدام التطبيق أو التعرف على طريقة استخدام أي خدمة من خدماته ومزاياه.
من تلك الطرق هي التواصل عن طريق ايميل سناب شات، والذي يمكن من خلاله إرسال رسالة بريدية تتضمن المشكلة أو الاستفسار الذي تبحث عن إجابة له، وخصصت الشركة الإيميل التالي snapchat@snap.com.
اقرأ أيضًا: رقم دعم قياس المجاني الموحد للتواصل 24 ساعة
طريقة التواصل مع خدمة عملاء سناب شات
يمكنك طلب دعم سناب شات والتواصل مع خدمة عملاء سناب شات من خلال التطبيق نفسه، وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى تطبيق سناب شات على الهاتف الجوال.
- سجل الدخول إلى الحساب الخاص بك في التطبيق بكتابة اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم انقر على تسجيل الدخول.
- اضغط على تبويب إدارة حسابي أو manage my account.
- ثم حدد نوع الدعم الذي تحتاجه أو المشكلة التي تحتاج إلى إيجاد حل لها.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة الخاصة بك وبالمشكلة التي تواجهك ثم انقر على إرسال.
- انتظر إلى أن يتم بحث مشكلتك والتواصل معك لإيجاد حل لها أو حلها بشكل مباشر من قبل الإدارة.
- ويمكنك النقر على Customer Service للتواصل مع خدمة العملاء مباشرةً.
اقرأ أيضًا: شروط وخطوات التسجيل في منصة جمعية دعم لرعاية الأرامل والمطلقات وأبنائهن daam.org.sa
التواصل مع دعم سناب شات
تتوفر لك طريقة أخرى يمكن من خلالها التواصل مع دعم سناب شات، وذلك من خلال خطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي في تطبيق سناب شات.
- انقر على الملف التعريفي الخاص بك.
- ثم انقر على أيقونة البيت موجي.
- اضغط على أيقونة الترس الموجودة يمين الشاشة.
- ثم اضغط على المزيد من المعلومات.
- ثم انقر على الدعم.
- اضغط على I need help.
- ثم اختر تواصل معنا أو اتصل بنا.
- اختر اللغة المفضلة.
- حدد المشكلة التي تواجهك ثم قم بتعبئة البيانات اللازمة.
- انقر على إرسال.
وفرت شركة سناب شات لجميع مستخدمي التطبيق العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع إدارة التطبيق؛ من أجل إيجاد حلول للمشكلات التي تواجهها في التطبيق أو للاستفسار عن أي أمر يخص التطبيق واستخدامه.
